Informatie hulpvragers

Veelgestelde vragen

• Kan ik onbeperkt chatten of bellen?
• Kan ik kiezen met wie ik een gesprek mag voeren?
  Je kunt niet kiezen met wie je een gesprek kunt voeren. Als het gaat om een eenmalig gesprek via de hulplijn, dan tref je de eerstvolgende hulpverlener. Als het gaat om contact met een behandelaar, in het geval van online therapie of coaching, dan heb je in principe al je contacten met dezelfde behandelaar.
• Kan ik ook langskomen voor een gesprek?
  Je kunt niet langskomen voor een gesprek. Wij werken alleen online en via de telefoon.
• Ben ik echt anoniem?
• Spelen jullie informatie door aan zorgverzekeraars?
  Nee, we spelen geen informatie door.
• Is alle hulp gratis?
  Op de kosten voor bellen na is alle hulp gratis.