De hulplijn van 113 biedt mogelijkheden voor onderzoek naar de kenmerken van mensen die kampen met suïcidaliteit. Zo is er tijdens de coronapandemie onderzocht welke thema’s vaak werden besproken in de hulplijn, en of deze thema’s verschilden tussen groepen mensen. Deze resultaten kunnen dan meegenomen worden in adviezen om preventieve maatregelen te nemen. Ook toen de CANS een stijging onder het aantal zelfdodingen bij jongvolwassenen constateerde, is op basis van de data in de hulplijn gekeken naar kenmerken en factoren die bijdragen aan de ontwikkeling van suïcidale gedachten in deze doelgroep.